anne心靈成長部落格

今年剛拿到手語翻譯丙證，過去都一直只在佛堂翻譯，偏向心靈成長方面的課程，比較少投入協會團體當志工，最近去聾人協會翻了幾場協會志工研習的翻譯，及二場籃球訓練的手譯，最近在月雲介紹下聯絡上丁姐，她幫忙讓我加上台北市社會局的手譯團，及志工服務團，昨天第一次去手譯通視訊手譯中心服務，一整天狀況不斷，網路不穩定、視訊没有畫面，問題五花八門，真是難忘有趣的初體驗。

昨天一早送完孩子上學，吃了早餐急忙趕去南港軟體園區手譯服訊中心，丁姐說好還有一個手譯員固定會來，誰知等了半天從頭到尾就自己一個人，新兵上場卻獨挑大樑，還真的有點心慌慌，不大敢擅離職守，連午餐也没出去吃，還好週一有先去看查地形，了解狀況。一早進視訊手譯中心，只有24小時手譯派遣員--翔翔。

第一個上來就是啟聰協會的就服員，一開始自己還抓不住自己該在哪個位置比手語，還好他指示我後退一點，過去一點，終於看到右上角有小小的自己影像，自己比較清楚該在哪個位置比手語。一連幫忙打了二通電話給另外單位的就服員，他想為聽障朋友爭取就業機會，因為雇主設定要肢障、及顏面傷殘，結果對方就服員，都不在有的外出，有的開會只好下午再追踪。因為要追踪.，所以忙著抄電話、.公司、聯絡人、聯絡事項，没有馬上填日誌，突然當機工作日誌都還没寫就當掉了，只好強迫關掉，記錄就不見了。哇….我的媽呀!...這是什麼情形啊！.

第二個上來，没有畫面，打字問她有没有開視訊？她說開了，只好請她關掉再試一次，一連四次情形還是一樣，跟她說我們用打字的好了，她不死心，真佩服她的耐心，終於我們都見著了彼此，她小孩一歳七個月，想問可不可以去附近的公托就讀，低收入費用怎麼算。幫她連絡完看著她滿意的笑容，又抱了孩子來跟我打招呼，真是太可愛了，心裡有股莫名的喜悅。

第三個上來，没有畫面，我請她開視訊，她說她SHOW隱藏，長得很” 浪 貝” (狼狽) 不敢見人，要我幫忙打電話給一個旅遊景點， 六月六日 那天船是否有開？結果老闆用他三寸不濫之舌，回答問題又介紹一堆那裡有多美多好玩，很難掛掉---我咧….三條線，好不容易掛掉了。結果她又問是不是在大眾廟搭船，只好硬著頭皮再打一次，老闆又霹靂叭啦講一大堆…好可怕…比我唸我兒子還囉唆….最後還要我留傳真，他把資料傳過來，只好打字給她，趕快給傳真，一邊打字，一邊打電話還真不容易，呼!終於大功告成。

第四個，又看不到人，他也看不到我，我跟他說用打字好了，他大概對他的打字没信心，没什麼事要幫忙，只上來聊天，所以說他下次再上來吧！哈…還有這種的…聽說還不少喔…

下午幫忙追踪了早上第一個的二通電話，結果就服員都說要問雇主，後來其中一個回報說雇主堅持不用聽障，她只是輕度聽障可以說可以聽，但不能接電話，雇主還是說不行，另一個一直到我離開都還没回音，只好留給別人繼續追踪。回覆了第一個問題，他又要我幫忙扣國稅局，有關報稅缺單的問題，國稅局五月底真忙，電話轉來轉去，不好意思給他等太久，跟他比說電話忙，轉來轉去，還好他能體諒，比說知道，現在國稅局最忙了。又成功搞定一件事，心情真是愉快，到此才發現原來我的工作日誌好像都填錯，因為上面有個聯絡對象，我不知道，全部都填自己，他們聽障朋友的資訊，都已輸入，不能改了, 直到最後一封才填對。

從南港坐捷運到新店，再騎機車接孩子，光走路到捷運站就要花一小時，再加上騎車的時間，二個小子上跆拳道課五點半就下課，我四點就得離開，但都没手譯員，我問翔翔說，這樣還有二小時怎麼辦？萬一有人扣進來，他說那只好他上了，他會簡單的手語，其他的用打字了。真是不好意思，只好委任於他，將未回電的訊息留給他，結束了這天的有趣手譯志工之旅。